施設・部署内に発症者が出た場合、濃厚接触疑いの場合は新型コロナウイルスPCR検査を選択してください。感染者の有無を調べるスクリーニング目的の場合は、新型コロナウイルスPCR検査【プーリング】を選択してください。ただし、新型コロナウイルスPCR検査【プーリング】は20名以上からの検査受託になります。新型コロナウイルス変異株PCRは、陽性（＋）反応が出た場合に、変異の有無の検査を希望される場合に追加依頼してください。

いいえ。4名の検体を混合させて検査を実施し、4名まとめた検査結果になります。1名ずつ個別の検査結果をご希望される場合は、検査依頼時にご連絡ください（追加料金がかかります）。なお、陽性（＋）反応が認められた場合は、施設・部署内に濃厚接触者が多数いる場合があり、検査時に陰性（－）反応だった方も1～3日後に陽性（＋）反応が出るケースがあります。再度、全員の検体を採取して新型コロナウイルスPCR検査（プーリングではない検査）で検査を実施することを推奨しています。

分かりません。新型コロナウイルスS遺伝子のうち、N501Y, E484K, L452R、3カ所に変異が起こっているか調べますが、株までお調べしておりません。

2営業日以内に検査キットを発送します。

マイページから検査キットを購入する際に、備考欄に発送先をご指定してください。

直射日光を避けて室温で保管してください。1年間は安定して使用できます。

弊社が検査キット発送前であればマイページから数量を訂正できます。発送後であれば、未開封のものに限り返品を承ります。

検査依頼と検体の氏名（および性別、年齢）を照合することで、検体の取違えが無いことを確認しております。匿名で検査希望される場合は、仮名（例えば、会社名カナ＋数字）で登録をお願いします。

可能ですが、パソコンでの操作を推奨しております。

対応しています。マイページからダウンロードするファイル、マイページにインポートするファイルはすべてcsvファイル対応になっています。マイページからダウンロード後、Mac OSの場合はNumbersファイルとして処理されることがありますので、マイページにインポートする時は、必ずcsvファイル形式で保存してください。

起床後、歯磨き前を推奨しております。感染中の場合はこの限りではありません。

新型コロナウイルスに感染していた場合、ウイルスが洗い流されて偽陰性になるリスクがありますので、控えてください。

少しずつでよいので、できるだけ唾液を検査容器にいれてください。それでも難しい場合は、鼻咽頭などの他の検体を用いる必要がありますので、弊社までお問い合わせください。

室温で保存してください。ただし、弊社が検体を受け付けるまで1週間を超えないようにご注意ください。

レターパックでの郵送はお控えください。

原則、郵送でお願いします。検体搬送用チャック袋とバイオハザードバッグで二重に包装した検体であれば段ボールなどの箱に入れて宅急便で送ることができますが、UN3373の表示、コロナ検体(不活化済み)の表示が必要です。また、営業所によっては搬送できない場合もありますので、最寄りの営業所に確認してください。

検査キットに含まれる輸送ボックスを使用すると定形外郵便物（規格内）になります。100 g以内で140円、 150 g以内で210円、 250 g以内で250円です。搬送する検体数が数本であれば210円で間に合いますが、唾液性状や量によって重量がかわりますので、重量を測ることを推奨しております。輸送ボックスを組み立てた際に、上部に浮きがあると高さが30 mmを超えて規格外として扱われる場合がありますのでご注意ください。

土日祝日、年末年始は休業日ですが、事前に相談頂ければ対応可能です。

弊社に午前中に検体が届いていれば当日中に検査結果報告可能です。

まずは、陽性（＋）反応と考えて対応してください。その上で再検査を推奨いたします。この結果の乖離は、①感染初期はウイルス量が少ないために偽陰性になった（医療機関または他社の検査結果）、②変異株の影響を受けて偽陰性になった（医療機関または他社の検査結果） 、③感染初期はウイルス量が少ないが、検査が高感度なため感染成立していないのにかかわらず陽性（＋）反応となった（弊社の検査結果）など様々な理由が考えられます。③の場合は再検査で陰性（ー）反応になる方もいますが、逆に感染が成立して爆発的にウイルスが増えるケースもあります。このような検査結果乖離が認められた場合は、弊社までお問い合わせください。状況を確認し、ご説明いたします。

少なくとも2回以上異なる日で陰性（ー）反応が認められるまで出社は控えてください。具体的に〇〇以下になったら問題ないという医学的根拠はないために陰性（ー）反応を確認するのが妥当です。

新型コロナウイルスPCR検査【プーリング】 は、4名の検体を混ぜて検査をするために同じ検査結果になります。1名ずつ検査結果を区別したい場合は、検査依頼時にご依頼ください。